求职意向

• 求职意向：客服专员/助理+市场/营销/拓展专员+市场分析/调研+人力资源专员/助理
• 求职地区：浦东
• 希望月薪：8000-9999元
• 目前状态：目前正在找工作！
• 求职行业：互联网/计算机/信息业，粮油/食品/饮料

教育背景

• 最高学院：香港中文大学
• 最高学历：硕士
• 教育时间：2024年7月---2025年10月
• 第一专业：营销类
• 第一外语：英语
• 第二外语：无
• 第二专业：工商管理
• 熟练程度：良好
• 熟练程度：无

曾经培训与教育经历：

工作经历

• 时间：2025年2月---2025年7月
• 公司：上海云偲想付科技有限公司
• 行业：互联网/计算机/信息业
• 部门：运营部
• 职位：客服经理

曾经工作描述：
25.2-2025.7云偲想付科技有限公司客户经理
深入理解客户在跨境支付业务中的具体需求，负责客户入网材料审核、支付手续
配置、汇率设置与结算周期安排，确保方案贴合业务场景。
及时响应并处理客户在日常使用中遇到的账户异常、汇款延迟、合规审核等各类
营问题，保障支付流程顺畅与资金安全。
全面负责跨境支付项目的推进与交付，通过每日更新客户台账及跨部门协作，确保
目按时落地并符合质量与服务标准。
积极拓展新增支付渠道与业务场景类型，协助客户顺利完成渠道接入与测试，提升
支付覆盖范围与操作效率。

自我评价

专业能力复合：兼具市场运营、用户运营、品牌与行业调研、活动策划等复合经验，并能使用pyth
on与r进行数据分析，以支持业务决策。沟通协作出色：具备优秀的沟通与团队协作能力，掌握普通
话、粤语、上海话，能快速融入多元文化团队，有效对接各类客户与同事。

职业素养扎实：责任心与原则性强，执行高效、工作细致，能在高压环境下稳定工作，保障项目高质
量交付。


工具应用熟练：精通office办公软件，能高效完成文档、数据处理及报告演示务。

个人相册